一个替人割草打工的男孩儿打电话给一位布鲁斯太太说：“您需不需要割草工？”
布鲁斯太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩儿又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
布鲁斯太太回答：“我的割草工已做得很好了。”
男孩儿又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
布鲁斯太太说：“我请的割草工也已做得非常出色，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩儿便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在布鲁斯太太那儿割草打工吗？为什么还要打这样的电话？”
男孩儿说：“我只是想知道我做得有多好！”
自己要多问自己：“我做得怎样？别人满意吗？”这就是一种责任。
并不是每一个人都能清楚地意识到自己身上的责任，并不是每一个员工都像我们想像的那样优秀和完美，无论他们饰演什么角色，都意识不到自己的责任。如果你是有这种想法的员工，我想告诉你，没有意识到责任并不等于没有责任，这是一种对责任的逃避。
一位零售业经理，在一家超市视察时，看到自己的一名员工对顾客极为冷漠且很有脾气，令顾客极为不满，他自己却不以为然。这位经理经过了解后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务。你现在有失自己的责任，也意味着对公司不负责任，也意味着不愿对自己负责任。”他给员工最后一句话是：“今天工作不努力，明天努力找工作。”
敬业就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作；相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要下定决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比别人完成得更出色。
敬业的最佳代言人就是给加西亚将军送信的安德鲁·罗文中尉。这个被授予勇士勋章的中尉，他最宝贵的财富并不是他卓越的军事才能，而是他优秀的个人品质。