去做——客户维护讲究从一而终的长期感情，中途换人显然不现实。
估计邢楠那边的情况也跟她的一组差不多！
甄灵调出手机里的图片库，首先跃入眼帘的就是她在太平山顶拍下的那张照片，屏幕上的她头发被风吹得乱糟糟的，脸上更是带着丝愠怒——实在谈不上美丽，她当时因为生气拒绝去看这张照片，没想到那家伙还是发到了她的手机里。
“留个纪念，不算违规吧？”——这是邢楠随同照片一起发来的留言。唉，说来她真是个不知浪漫为何物的女人，居然在那样的一吻之后立刻制定出个“约法三章”，难怪有个英国作家说，女人太过清醒了，那就一点也不可爱了。
甄灵觉得自己也是一点也不可爱！
分机清脆的铃声成功唤回了甄灵的思绪，朱迪提醒她例会时间到了！甄灵挂上电话后使劲儿地甩甩头：职场如战场，同事、老板、客户，谁都不会因为她是女人就让她三分，她还是少些可爱多些理智的好！
自从Fiona到了Ritz后，每次开会就从铁三角变成了四方会谈，Fiona在接待完董事会一行后，对于公司大小事务的参与感越发的强烈了，她甚至提出将所有东南亚的线路都交给她来负责——这个听起来实在是有点荒谬！Ritz讲究的是贴身式服务，客户不管想去哪儿都由自己的专属策划师悉心打造行程，绝不可能想去法国看葡萄园找甄灵，想到东南亚海岛晒太阳就去找Fiona！
“我认为应该将两个组现有的客户资料合并起来，建立一套完整的客户档案！”Fiona微笑着发表最新见解，“这样有利于我们对客户的需求提前作出分析！在纵向上，我们可以及时排除客户已经去过或者不感兴趣的线路，作出更有效的推荐；在横向上，很多客户的年龄、阅历以及兴趣爱好其实都差不多的，我们可以按照年龄层和地域把他们划分归类，这样如果客户A喜欢一条线路的话，那么很有可能那位与他各方面情况差不多的客户B也一样会喜欢！”
“根据我这