态度怎么这样，有你这么对待客人的吗？我要投诉！”
前台姑娘翻了翻白眼，吐出两个字：“随便！”
我看林小妙气得发抖，连忙打圆场，不然让她们两个再吵下去，最后打起来怎么办。我说：“没预定就没预定吧，再开一个就是了。”
林小妙委屈地说：“可我明明就是预定好了的，连订金都付了，不信你看我的短信。”我拿过林小妙的手机看了一下，的确是一条预定成功了的短信。信息是一个158开头的号码发的：尊敬的客人您好，您预定的东岛酒店单人房订金已收到，我们将为您预留一个房间，请您于2010年7月20号晚上六点之前来我酒店办理入住手续。逾期未入住，房间将不予保留，订金也不予退回。希望您早日来我酒店，让我们给您一个美好的回忆！下面落款是‘东岛酒店客房经理刘明’
我看了下收到短信的日期，是7月18号，也就是前天。林小妙是成功预定了一个单人房，可为什么前台说没有，这是怎么一回事？
不过这是小事，没预定成功就再开一个好了。于是我对前台姑娘说：“那再帮她开一个房间吧，房费我来付。”前台姑娘眼睛一抬，不耐烦地说：“没空房间了，满了。”我也微微动气，这小姑娘的态度的确有够牛的，这垄断的果然不一样。林小妙在旁听了，柳眉一竖，就要上前和她理论，我忙拦住她，对前台姑娘说：“叫你们经理过来。”
前台姑娘：“也没有！”
我嘿！这也没那也没，真当我们是傻子啊！我拿起林小妙手机，对着那个叫刘明的客房经理的号码拨了过去。还好，电话打通了。我把情况大致和他说了下，他说马上过来。
等了几分钟，一个穿着西装人模狗样的青年过来了。他说他是刘明，有什么事情和他说。我们把手机短信给他看，问他是怎么回事。林小妙还趁机告了那个前台姑娘一状。
刘明看了短信，再查了查系统信息，眉头也皱了起来。他说：“这个可能是我们系统出现了错误，将林小姐的预定给