得升成总监的那天，老道就找她谈过话，提醒她必须认真对待身份的变化：作为总监，她的成就将不再是个人创下了多少业绩，而是她领导下的一组创造出了多少业绩！
“Leadership！”老道反复地强调了这个词，“这是一门艺术，有的人可以轻松征服自己的客户，却无法驾驭手下的员工！”
“你已经是一名管理者，而不是单纯的业务员！你的眼光不能再局限于自己的业务，你甚至不得不将辛苦争取到的客户分给你的员工，我知道这个很难做到，”老道笑着说，“但假设一个Team每年完成的利润中，有百分之八十甚至更多是由Manager自己完成的，那么就算业绩再高，对于Manager本人来说也是一种失败！”
“你不能再像守财奴一样死守着自己的客户了，一个人再能干，所创造出的利益终究是有限的，你得培养出你的团队，这样利润才会像滚雪球一样成几何级数的增长！”老道朝甄灵眨了眨眼睛，“像美国人那样目光远大，像日本人一样勤勤恳恳，这是我的总结。”
虽说老道这两年的表现让他像日本人多过像美国人，但甄灵不得不认为他当初的这番话还是很有道理的。
反观一组现在的情况——绝大多数的新线路都是由甄灵亲自完成，几乎所有的大客户也都被甄灵牢牢地掌握在了自己手里，而其他几名助理策划都只是做些零打碎敲的小Case，朱迪虽说比较能干，可始终是以甄灵助理的身份存在，还从来没有自己从头到尾独立处理过一件Case！
利润的确是在年年走高的，但即使不去翻报表，甄灵也敢说七成以上的业绩其实来自她个人，要是按照老道的说法，她其实是失败的。
因为她不放心！
高端旅游服务这一行，每一分钟都是在直接面对客户，偏偏这些客户人人钱包丰厚、个个身份尊贵，全都是怠慢不得的VIP，让手下的助理策划去攻坚？回头一个不小心让客户被别家抢去损失谁负责？而要甄灵将亲自拿下的客户转交给手下