，能直接换成现金给我吗？因为我现在暂时联系不上我那位朋友，所以过会也没有办法知道他的钱到底有没有原路退回到了他的卡里面。还是换成现金比较好，那样我可以直接把现金还给他就是”
“不好意思，不能！如果是正常的银行卡刷卡付的钱，还可以换成现金退还给你。或者是现金交的住院费那样出院的时候多余的费用，也是能够剩余多少就退还多少给你。但是你的这位朋友刷的是信用卡，用信用卡刷卡交的住院费即使是剩余了费用。但是也不能换成现金返还给你，信用卡刷卡付的钱即使是多余的费用，那这多余的费用也只能是原路返回。”
“为什么会这样？这信用卡跟银行卡都能刷卡的话那他们的功能一样的啊。怎么退钱的时候要区别对待呢？”张小花怎么怎么想不明白，这信用卡和银行明明都能刷钱缴费交钱，怎么退钱的时候就不能一样都能退现钱呢？但是护士说让她去问问她的那位朋友，具体情况她也不清楚。还有什么医院有医院的规定，她也只能按照医院的规定操作。还让她不用担心说钱一定是会返回到卡里！
如果她要违规操作即使她想也做不了，因为电脑上面系统的固定死了，违规操作的话里面办理不了出院手续系统也会跳出警示。还说这个钱一定会原路返还让，不会有什么意外让她不用担心。说到现在为止她还有听那个人说过，这医院住院多余的费用退款的钱没有到账的呢！
“怎么这么慢啊，能不能快一点啊，这一个人办理个手续办多长时间了啊，隔壁几排都办好好几个了你这一个人还没有办理好。行不行啊不行的话叫你们领导来办！”“就是哇，这也太慢了。办完手续还有其他的事情等着去做呢”“就是就是！慢死了！我等着回去做饭呢！”后面又隐隐约约听到，有两个人似乎在议论着她。她们说什么信用卡之内的还说什么现在还有人不知道信用卡的吗？
身后的人似乎都等的不耐烦了，开始是一个人说后面好几个人都说了起来。都闲自己办的时间太长，也连带护士也一并被说说护士办